登录智慧网→进入微邦→进入“档案”→“修改”档案。

　　情形1：您已经通过身份验证
　　此时，您只需拨打客服电话：400-600-5571或是发邮件到客服邮箱service@witpark.com，说明原委并提供至少　　　　一项身份验证资料里的信息。
　　工作人员接到电话或收到邮件后，通过您所提供的实名资料信息查找对应信息的用户名，身份证实后，将用户名　　和初始密码发到注册邮箱。
　　情形2：没有通过身份验证，但已填写真实资料和身份证号码
　　此时，您只需拨打客服电话：400-600-5571或是发邮件到客服邮箱service@witpark.com，说明原委并提供您的身份证号。
　　工作人员接到电话或收到邮件后，通过您所提供的实名资料信息查找对应信息的用户名，身份证实后，将用户名　和初始密码发到注册邮箱。
　　上述情形1和情形2中，注册邮箱出现故障或其他原因导致无法接受信件，可拨打客户电话：400-600-5571，或用其他可使用邮箱发邮件到客服邮箱：service@witpark.com说明原委，并把个人的身份证复印件、联系电话和更新的邮箱地址等信息传真到智慧网（0571-28928966）。
　　工作人员在收到身份证复印件等信息资料后，将与您联系。证实情况后将用户名和初始密码发送到更新的邮箱。
　　情形3：没有通过身份验证，也没有填写任何真实资料
　　此时，建议重新注册，并进行邮箱验证或身份验证，以防再次出现忘记账号的情况。
　　用户注册时，必须用“邮箱验证”或“身份验证”进行验证，以免因账务产生而造成个人损失。
　　情形4：由于邮箱问题或其他原因需要重新注册，重新注册时提示身份证号码已经记录
　　此时，您只需拨打客服电话：400-600-5571或是发邮件到客服邮箱service@witpark.com，说明原委并提供至少一项身份验证资料里的信息。
　　工作人员接到电话或收到邮件后，通过您所提供的实名资料信息查找对应信息的用户名，身份得以证实后帮您快速解决。

　　登录智慧网→“忘记密码”→进入页面→填写用户名和密码保护问题→点击“发送重置密码邮件”→进入注册邮箱找到智慧网系统重置密码→重新登入智慧网→根据需要重新“修改密码”。

　　登录智慧网→进入微邦→进入“档案”→进入“密码安全”→点击“修改密码”，进入如下图页面即可以进行密码修改。
 

　　登录智慧网→进入微邦→进入“档案”→进入“密码安全”→点击“密码保护”，进入如下图页面即可以进行密码保护设置。注意：设置过密码保护后，取回密码时，需要输入密码保护信息。